Les entreprises ont aujourd’hui un rôle à jouer dans la transition écologique et sociale de plus en plus attendue. Il n’est plus possible de nier que les changements climatiques et sociaux actuels risquent d’impacter fortement les années à venir – et cela se ressent déjà.
Petites, grandes ou moyennes entreprises ont donc tout intérêt à mettre en place une démarche RSE (Réponsabilité Sociétale et Environnementale) pour questionner leurs pratiques, mettre en place des actions concrètes et jouer un rôle dans cette transition.
Et pour montrer la sincérité de leurs actions et enjoindre le plus de personnes à agir au quotidien et au sein de l’entreprise, encore faut-il réussir à communiquer avec pertinence sur cette démarche RSE. C’est là qu’entrent en considération la communication responsable et le graphisme.
C’est surtout de ce dernier dont je vais vous parler dans cet article. Parce qu’il est plus que temps d’inciter au changement et d’ouvrir la voie soi-même. Et cela ne peut se faire sans communication visuelle.
Un graphisme responsable dans une communication responsable
Avant même de parler de démarche RSE ou des manières de communiquer dessus, reprenons les bases.
Quand il s’agit de mettre en avant les ambitions environnementales et sociétales d’une entreprise, il est normal de le faire avec une communication et donc un graphisme qui prennent en considération leurs propres impacts.
Car la publicité qui pollue le moins reste celle qui n’existe pas. C’est donc la même chose pour les supports de communication. Mais, sans cette dernière, difficile de porter son message.
C’est quoi un graphisme éco-responsable et socio-conçu ?
Le graphisme éco-responsable, que l’on peut aussi appeler éco-conception ou éco-branding, concerne toutes les techniques qui visent à réduire au maximum l’empreinte écologique de la communication visuelle, print ou numérique, des entreprises.
C’est Sylvain Boyer qui initie le concept d’éco-branding. Son site Ecobranding affiche clairement le message avec un slogan qui ne pourrait être plus clair : low is more.
L’enjeu est de réduire le bilan carbone des supports de communication print et web en réfléchissant à 4 axes principaux :
- le logo
- la typographie
- les couleurs
- le poids des supports digitaux et l’impression des supports print
Des actions très concrètes peuvent être mises en place comme la réduction de l’utilisation d’encre avec moins d’aplats de couleur, l’allongement de la durée de vie des supports papiers, l’éco-conception du site web, la réduction de la taille des images, etc.
Cet article n’est pas là pour faire une liste exhaustive des choses à mettre en place pour faire du graphisme éco-responsable mais bien montrer que ce dernier est utile pour incarner de manière tangible les démarches RSE d’une entreprise.
Un graphisme socio-conçu fait référence à l’inclusivité et l’accessibilité comme points d’attention majeurs. Rentrent en compte les visuels utilisés pour la diversité mais également les règles de lisibilité pour rendre un contenu disponible à un maximum de personnes. Par exemple : pas de typographie blanche sur un fond jaune, pas de texte centré ou de typographies manuscrites sur de longs paragraphes. Tout est fait pour rendre les informations facilement lisibles.
Qu’est-ce que la communication responsable ?
Avant de parler de démarche RSE, j’aimerais attirer l’attention sur la communication responsable. Il est d’usage de penser que cette dernière n’est qu’une communication sur la RSE mise en place mais ce n’est pas du tout le cas.
Une communication durable et pensée pour être socialement et écologiquement optimisée est en réalité une RSE de la communication*. Cela veut dire qu’elle tend à avoir le moindre impact possible et que les tenants et les aboutissants environnementaux et sociaux sont pris en considération.
Pas de greenwashing, de pinkwashing ou d’autre washing en tout genre ici !
L’ambition est d’avoir une communication qui est :
- authentique et sincère dans ses messages
- éco-socio conçue
- co-construite avec toutes les parties prenantes de l’entreprise
Le graphisme vient s’insérer dans la communication responsable puisque c’est lui qui met visuellement en œuvre les messages promus, les statistiques importantes et autres données qui viennent appuyer les valeurs de l’entreprise.
Le graphisme doit faire partie d’une démarche RSE
Et j’en suis fortement convaincue. Je vous explique pourquoi.
La démarche RSE n’est pas seulement environnementale
La RSE d’une entreprise concerne une démarche de Responsabilité Sociétale et Environnementale. Cela ne concerne donc pas seulement le pendant écologique mais aussi social en questionnant, par exemple, le fonctionnement même de l’entreprise, le business model, sa gouvernance et sa gestion des ressources humaines.
La démarche RSE est avant tout volontaire et se fait avec l’ambition de faire les choses au mieux, en allant plus loin que les exigences réglementaires misent en place par les pouvoirs publics et les différentes législations. Il y a une réelle volonté de faire mieux et d’être dans une trajectoire d’amélioration continue.
En plus de chercher à diminuer l’impact environnemental d’une entreprise tout en augmentant son impact sociétal, cette démarche est un vrai levier de performance et d’attractivité pour de nombreuses parties prenantes : celles qui souhaitent investir dans des secteurs qui prennent en considération les enjeux actuels et à venir, les futurs talents qui veulent trouver un emploi à la hauteur de leurs engagements, et la clientèle en quête de modèles de plus en plus vertueux.
Une démarche RSE en communication a donc pour ambition de :
- diminuer l’impact environnemental à tous les niveaux
- améliorer l’inclusion par la représentation et l’accessibilité
- faire preuve de transparence et d’honnêteté dans ses messages
Le rôle du graphisme dans la RSE
Mais alors, pourquoi parler de graphisme quand on fait mention de RSE ?
Tout d’abord parce que la communication responsable est là pour suivre les mêmes ambitions sociales et écologiques et pour inciter le plus de personnes au changement.
Et pour ce faire, la communication visuelle doit incarner les valeurs mises en avant.
Imaginons une entreprise qui se dit vertueuse sur ses actions et avec un bilan carbone pensé pour être réduit au maximum. Si les supports print sont remplis d’aplats noirs ou de couleurs, imprimés sur du papier non labellisé et que le site internet est très lourd avec des vidéos présentes sur chaque page, on est en droit de se demander si les valeurs et les engagements sont sincères car non poussées jusqu’au bout. La communication responsable est une cerise sur le gâteau et d’autres actions doivent être mises en place en amont, comme la diminution des emballages, les trajets en avion pour des séminaires de 4 jours, etc. Le graphisme éco-socio-conçu est donc une cerise sur la cerise.
Le graphisme éco-conçu et les visuels pensés comme tels jouent le rôle de première rencontre entre la cible et l’entreprise. Il faut donc que les valeurs soient incarnées pleinement et visibles.
Et même si chaque personne ne voit pas tout de suite l’éco-conception des supports, tout le monde voit lorsque les supports vont à l’encontre des valeurs affichées, surtout sur le plan social. Par exemple, communiquer sur l’égalité femme/homme au sein de l’entreprise mais avoir des affaires de harcèlement ou de violences sexistes au sein de l’entreprise mène directement au bad buzz. Les valeurs sont placardées mais ne sont pas respectées, ce qui annihile toute la confiance en la marque de la part des consommateurs et consommatrices mais aussi des personnes qui investissent.
L’importance du graphisme éco-responsable pour communiquer sur sa démarche RSE
Dans la communication en entreprise ou dans une organisation, chaque personne a un rôle a jouer et une responsabilité à endosser. En tant que graphiste freelance éco-responsable, j’ai à cœur de mettre en lumière les engagements de l’entreprise tant sur le fond que sur la forme.
Communiquer en interne
Souvent les entreprises qui mettent en place des ambitions sociales et environnementales communiquent peu, ou mal, sur ces dernières. Cela fait que les premières personnes concernées – les employé·es – sont souvent peu au courant des actions réalisées.
Le graphisme est là pour expliquer et vulgariser visuellement les sujets de la RSE pour les rendre tangibles.
Pourquoi ?
Parce que l’enjeu majeur est de donner envie à chaque personne faisant partie de l’entreprise de participer à ces actions. L’équipe se fédère autour de valeurs communes et la sensibilité est plus grande lorsque l’on comprend les tenants et les aboutissants de ces enjeux.
La communication externe
La communication externe de sa démarche RSE doit se faire de manière bien pensée et sincère, sans quoi il peut être facile d’employer des termes qui ne mettent pas en confiance et qui font référence à du greenwashing, socialwashing ou pinkwashing, plus qu’à autre chose.
Le graphisme est là pour venir supporter les chiffres, les statistiques et les KPIs mesurés. Ce sont ces preuves qui permettent de montrer la sincérité de la démarche et l’ambition d’avoir une vraie amélioration continue et quotidienne.
Face à des publics de plus en plus avertis sur ces questions et de plus en plus demandeurs d’engagement, l’entreprise qui souhaite mettre en avant sa démarche RSE doit utiliser les bons outils pour en parler.
Le graphisme éco-responsable est là pour donner les outils adéquats et illustrer les engagements avec :
- des infographies
- des mises en page de charte RSE ou de reporting RSE
- des mises en page de manifeste
- des affiches
- des livres blancs
- des rapports annuels
- des publications sur les réseaux sociaux
Ce travail visuel est là pour améliorer la réputation et le rayonnement de l’organisation sans jamais mettre de côté les valeurs de l’éco-conception afin que la forme et le fond engagés se répondent et s’alimentent.
Vous avez besoin d’une graphiste sensible à ces enjeux ? Je peux mettre en forme tous les documents mentionnés dans la liste juste au-dessus pour venir appuyer votre démarche RSE et la faire rayonner. Contactez-moi pour que l’on discute de votre projet.
*citation reprise du Petit guide à destination des communicants : devenir acteur de la RSE, créé en janvier 2023 par COMENT, communication & entreprise.
Article rédigé par Emma Nubel, l’Acribologue du web.
